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案例2  北大硕士身处德国 说服技巧很重要

靳相宜:北京大学新闻传播学院硕士

实习地点:德国 伯恩

实习时间:2月-7月

实习企业:德国电信的市场调查与策略部门

项目类型:MT(管理类)

去年年初,靳相宜通过AIESEC北大分会申请了德国电信的实习。尽管十分想去西欧,但由于自己没有德语基础,她只是抱着试试看的态度申请,“并不抱太大希望”。

靳相宜申请的项目类型属于管理类,投简历后,除了AIESEC北大分会本身会进行筛选外,对方公司还会按自己的要求组织笔试,并有专人通过电话或视频对她进行面试。“整个流程跟国内找实习的流程其实差不多,只是用而已”。

得知申请录取后,靳相宜买了《德语100句》学了一些简单的德语。到公司后,一开始开会靳相宜几乎听不懂,“倒不是因为听不懂英语,主要是因为他们讲话的时候有口音,而且用到很多公司内部的专有名词和缩写,不过厚着脸皮多问问,熟悉了就好了。同事都会体谅你是外国人,有困难时,如果他不是很忙,都挺乐意帮助你的。”

十分幸运的是,她到公司后刚好赶上公司每年做两次的手机宽带满意度调查项目,于是老板就让她完整地负责了这个项目的运作。这个项目是她所在部门最大、最常规、最持久的大项目,涵盖英国、德国、挪威、奥地利等11个国家。

由于她所在的组是公司出名的比较辛苦的组,所以加班到晚上8点是常事儿,而且经常要赶最后期限,东西要得都很着急。“德国人工作特别严谨,有时候赶得着急,我又听不太懂,气氛就不那么和谐了,他们也会冲我大喊,或者凑在一边骂老板。他们都很直接,有不满就说出来,但工作处理完了之后,又变好朋友,还会叫我一起去喝酒啥的。”说到这里,靳相宜哈哈地笑出声来。

靳相宜说,她是德国电信第一个非德国的实习生,“我们部门都是德国人,他们之间都说德语,平时开会为了照顾我他们还要用英语,所以尽管老板给我的评价也是‘好’,但他表示以后还是会倾向于招德国人。”

在实习中,靳相宜发现,德国电信是个比较典型的德国企业,精英主义十分明显,还是相信自己的本国人,经理级别以上基本没有外国人。“我也没想过留下,一来我国内的学还没上完,二来我不会德语发展肯定不好,自己也挺痛苦的,经常吃饭的时候他们聊天,我都插不上话,只能默默地吃。”

由于是管理类的实习,靳相宜实习的5个月中,每月有800欧元的生活费,还有两天的带薪假,再加上公共假期,基本把西欧游了个遍。她不仅了解了国外市场调查的运作方式,而且也见识了德国人的思维方式和工作方式,“德国人守时高效,快速弄清他们想要什么,然后给他们最准确的结果,比什么都重要。相对来讲,他们的公司流动性较弱,大部分人都只想做好自己的工作,企图心没那么强。”

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